返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

 当SHOPでは「ご注文内容の確認メール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめておりますため、これ以後のキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきます。

１）返品について
万一、商品到着時の破損、汚損、不具合品（初期の不具合などで商品が組み合わない等）がございましたら、商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。

具体的な対応方法については、ご相談の上決定させていただきます。

不具合交換品・送料は当SHOPで負担致しますが、配送は外部業者への委託となるため不良品の現地からの撤去・搬出・交換品の設置・組み立て作業などは弊社で対応できません。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償はお受付出来ません。

※お客様のご都合による返品は商品到着後７日以内に返品希望のご意思をご連絡頂ければ返品をお受けしますが、この場合の送料及びカートン代1,500円（税込）はお客様のご負担とさせていただき、差額を返金させていただきます。お客様のご都合による返品は、商品が未開梱の場合に限りお受付いたします。

２）返品時の送料について

不良品交換、誤品配送交換は当SHOPの負担とさせていただきます。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただき、返送の際は「元払い」でお送りください。必ず、ヤマト・佐川等の宅配便で送付頂き、送り状番号をお知らせください。

３）交換について

商品の破損など、当SHOPの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

お客様のご都合による別の商品（色違いを含む）への交換は、承っておりません。別の商品をご希望の場合は、ご注文商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。この場合の送料及びカートン代1,500円（税込）はお客様のご負担とさせていただきます。

４）お届け商品の確認について
商品お届け時にお届けした商品の良品確認をお願いいたします。梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。外装（梱包）に著しく明らかな破損が見られる場合は運送会社の方と中身をご確認いただきますようお願いいたします。